微商是最近一年最火的一个群体之一,随着微商的不断发展,每个微商聚集的客户也越来越多,随着而来的就是我们应该怎么维护好我们的这批客户,让他们可以成为我们的忠诚客户成为我们的真正的粉丝呢?之前借助农哥的圈子做了一个关于微商维护老客户的调查,最终参与或者能够回答得出来的人不多,由此也可以看出微商对于老客户维护这一块其实考虑得还是比较少的或者说策略比较少。
微商平常听课学习做培训更多的也是讲如何吸粉的一些技巧,今天主要就是通过我在淘宝行业多年的CRM老客户运营经验,再结合我对微商的理解,做的一个老客户运营分享。
1丶如何建立微商的客户关系?——把客户集中到一个池子里。
了解这个的时候首先要先清楚我们的客户在哪里?现在做微商相对客户会比较分散,有通过QQ空间丶微博丶微店,或者朋友圈晒了之后人家直接问你要个支付宝,打款后让你付钱的,有可能是没有产生订单环节实现交易的,不-查看更多请先登录
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