活动策划方案是运营的基本功,但很多策划只顾着创意,觉得活动细节只是小事。结果是在活动推出后,往往会出现不同用户对活动的理解不同、活动执行与活动策划产生偏差、用户利用活动存在的漏洞获取利益等等问题,从而使其他执行人员、客服人员甚至开发人员都不得不疲于填坑。这种情况大多是因为活动策划在主题确认后,缺乏撰写完整活动细则的原因。
有可能有人问,写那么多的条条款款,又没人看,有用吗?
我觉得当然有用。
活动细则就相当于活动方与参与方的一个临时合同,不仅有助于所有人(包括内部执行人员和感兴趣的用户)了解更多详情,同时也是在活动过程中遇到争议时的条款保障。
那么,一个完整的活动细则应该包含哪些要素呢?我觉得一般大致包含以下一方面的要素:
一、活动信息的完整复述
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