上周,网站建设公司抖拓对客服部的员工进行了服务培训,具体讲到了怎样提供优质服务。今天我们就来聊一下,网站建设公司应该怎样为客户提供优质服务。
优质的服务包括服务态度、专业知识、客服技巧,具体表现在:
一、服务态度。建站公司的客服人员在迎接客户时应该主动热情,有礼有节地为客户解答各种疑问,在倾听客户的网站建设需求时,应该保持高度的注意力。认真倾听首先是对客户的尊重,客户感受到了你的尊重才会对你产生好的第一-查看更多请先登录
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