总体而言，我国线下传统企业电商化步伐可能落后美国六七年。ForresterResearch 2006年的一份报告指出，百思买（Bestbuy）有40%~50%的店内购买受网上查询影响，而Sears 40%的网上销售是在店内取货；REI网上销售、店内取货占比35%~40%，在取货时又有90美元的额外销售。反观国内的线下零售，绝大部分还担负不起类似功能。
目前，大家在热议O2O 和跨渠道（Multi-channels），但我认为O2O不足以具体确切地洞察新消费模式；跨渠道更多还是-查看更多请先登录
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