同样是餐饮店长，为什么有的店长让店员去做一件事，店员总是尽心尽力去完成；有的店长让店员去做一件事，店员就很不情愿，甚至有的当众顶撞店长——你凭什么管我？
餐饮店长只是因为老板让他当店长就可以了吗？其实不是。店长管理店员的权力，主要来自两个方面：
一方面来自组织赋予的“职位权力”，既然是店长就对店里负有相应的责任，所以必须给到相应的权力。
但只靠这种“职位权力”是不够的，我们常会看到，同样是店长：
有的店长让店员去做一件事，店员总是尽心尽力去完成；
有的店长让店员去做一件事，店员就很不情愿，甚至有的当众顶撞店长——你凭什么管我？
这就是要说到另一个来自权力之外的“非职位权力”，即领导力，就是通过你自身的影响力让店员心甘情愿的去做事情，或叫“影响力”、“威望”。
三位店长你最服哪位？
我们先来看一个案例，它描述了三个各具代表性的餐饮店长：
A 店长
A店长为人很温和，也非常勤劳，从早到晚忙个不停，在工作上处-查看更多请先登录
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